Sur Webecologie, nous vous proposons différents moyens de paiements :
- Paiement sécurisé par carte bancaire
- Paiement par chèque
- Paiement par virement bancaire
Paiement sécurisé par carte bancaire
Webecologie a choisi la banque populaire pour assurer vos paiements en ligne 100% sécurisé. Les données transmises lors de vos paiments sont 100% sécurisés grâce au protocle SSL de notre prestataire. Nous n'avons à aucun moment accès à vos données bancaires.
Toutes les informations transmises entre votre ordinateur et les serveurs sécurisés sont cryptées. Lorsque vous faites un paiement en ligne par carte bleue, vous devez vous assurer que le logo suivant soit affiché en bas à droite de votre écran, et l'url doit également commencer par https. Ces deux informations doivent absolument être présentes lorsque vous renseignez vos numérose de carte bleue. Ces deux informations vous garantissent un paiement en ligne 100% sécurisé.
Informations concernant les nouvelles règles de paiement par CB
Pourquoi de nouvelles règles ?
De nouvelles obligations réglementaires ont été mises en place pour sécuriser les paiements en ligne.
Quels sont les changements ?
Lors de votre paiement par carte, une étape d'authentification pourra vous être demandée. Cette authentification pourra être effectuée grâce à votre application bancaire ou par SMS.
Qui va garantir la fiabilité de cette authentification ?
C'est la réglementation Européenne qui est à l'origine de ce renforcement de la sécurité des paiement en ligne mais c'est votre banque qui doit vérifier votre identité lors de votre paiement sur tous les sites européens de e-commerce .
Chaque banque ayant sa propre méthode, vous pouvez prendre contact avec elle pour bénéficier de plus d'informations.
Les méthodes possibles pour valider votre achat
Selon votre établissement bancaire, la ou les méthodes peuvent varier. Parmi les méthodes les plus fréquentes, voici comment procéder :
1- Validation par l'application bancaire sur votre smartphone
- Téléchargez sur votre smartphone l'application de votre banque et connectez-vous avec les identifiants de votre banque. Pensez à activer les notifications !
- Lors d'un achat sur webecologie.com, vous recevrez une notification sur votre mobile. suivez alors les instructions pour valider le paiement de vos achats.
- Prenez soin de bien attendre la fin du processus de validation avant de retourner sur la boutique webecologie.com pour finaliser votre commande et être certain qu'elle a bien été prise en compte.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la validation avec l'application bancaire :
- Vous ne recevez pas de notifications : vérifiez que vous avez bien installé l'application sur votre mobile, que vous êtes identifié et que vous avez bien autorisé les notifications. Sinon vous pouvez ouvrir directement l'application pour valider le paiement.
- Vous avez oublié vos identifiants pour vous connecter sur l'application bancaire : contactez votre banque au plus vite.
- Vous avez ouvert l'application mais rien ne s'affiche : il est possible que votre banque rencontre un problème informatique : essayez la méthode de validation par SMS, si elle est disponible ou réessayez plus tard.
2 - Validation par SMS
- Vérifiez que votre numéro de téléphone est bien enregistré auprès de votre banque et associé à votre carte bancaire.
- Lors d'un achat sur webecologie.com, vous recevrez un sms contenant un code à saisir.
- Suivez alors les instructions sur webecologie.com pour finaliser votre commande.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la validation par SMS :
- Vous n'avez pas reçu le SMS : vérifiez que vous avez bien associé votre numéro de téléphone à votre carte bancaire auprès de votre banque. Sinon il est possible que votre banque rencontre un problème informatique. Reportez votre achat à plus tard ou utilisez un autre compte bancaire.
- Si vous venez de changer de numéro de téléphone, pensez à avertir votre banque pour mettre à jour vos données.
Paiement par chèque
Vous avez la possibilité de payer par chèque jusqu'à un montant maximum de 100 € TTC.
Lorsque vous choisissez le paiement par chèque, vous devez nous envoyer votre chèque à l'adresse suivante :
Webécologie - 94, avenue de Picot 33320 Eysines, à l'ordre de Webécologie.
Une fois votre règlement reçu par nos services, vous recevrez un mail de confirmation. Votre commande passe en statut acquittée, et nous procédons à sa préparation et son expédition.
Paiement par virement bancaire
Vous pouvez payer vos commandes par virement bancaire. Nos références bancaires vous seront communiquées au moment de la confirmation de votre commande.
Une fois votre règlement reçu par nos services, vous recevrez un mail de confirmation. Votre commande passe en statut acquittée, et nous procédons à sa préparation et son expédition.